Odpovědi na nejčastější otázky ohledně objednávek, dopravy, plateb a produktů.
Nejjednodušší je vyplnit kontaktní formulář nebo napsat na kupo@kupo.sk. Uveďte, jaké obaly a v jakém množství potřebujete. My vám obratem zašleme nezávaznou nabídku s cenou a dostupností.
Jsme velkoobchod, proto se odběry řeší individuálně podle typu zboží. Menší objednávky jsou možné, ale nejvýhodnější ceny získáte při pravidelném nebo větším odběru.
Zboží dodáváme vlastními nákladními automobily nebo prostřednictvím spedičních společností. Díky vlastnímu skladu většinu produktů vyskladníme obratem a doručíme do několika pracovních dnů.
Standardně nabízíme platbu předem na fakturu nebo dohodou. U dlouhodobých odběratelů je možné domluvit fakturaci se splatností.
Ano, běžné položky držíme skladem ve vlastních prostorách. Dostupnost konkrétního produktu vám potvrdíme v nabídce.
Reklamace řešíme individuálně podle obchodních podmínek. V případě poškození zásilky nás prosím kontaktujte co nejdříve, abychom situaci vyřešili k vaší spokojenosti.